ข้อควรทราบเกี่ยวกับการใช้ข้อมูล
ระบบจะมีการขอข้อมูล เบอร์โทรศัพท์ และ อีเมล ของท่าน เพื่อใช้สำหรับ การแจ้งเตือนสถานะคำร้อง และส่งข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
ข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งหมดที่ท่านกรอกในระบบนี้ จะถูกจัดเก็บและดูแลรักษาความปลอดภัยตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด
ข้อตกลงระดับบริการ (Service Level Agreement - SLA)
| กระบวนการ | ระยะเวลา (Front Office) | ระยะเวลา (Back Office) | หมายเหตุ |
|---|---|---|---|
| 1. งานข้อมูล/รายงาน | |||
| - ขอข้อมูลด่วน/จำเป็นเร่งด่วน | 24 ชม. | 24 ชม. | ขึ้นอยู่กับระดับความยุ่งยากของข้อมูล |
| - ขอข้อมูลทั่วไป/ขอรายงาน | 3 วันทำการ | 5 วันทำการ | |
ช่องทางการให้บริการ
- ทางโทรศัพท์:
- - ในเวลาราชการ: หมายเลข 115
- ทางเว็บไซต์: https://digihealth.phromhosp.go.th/
ระยะเวลารับประกันการให้บริการ
ภายใน 30 นาที หลังรับแจ้งปัญหา เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับเพื่อสอบถามหรือเริ่มดำเนินการแก้ไข